尊敬的客户您好：
1、冷链食品一线城市正常48小时送达，偏远地区2-3天。常温食品正常72小时左右送达。具体以当地快递时效为准
2、预约时间为发货时间，不是送达时间；目前系统不支持预约当天发货。当天16：00前提交预约的，最早可支持48小时后发货，提货后请您保持电话通畅。
3、为确保您能享受最新鲜的食品，海南、云南、新疆、西藏、内蒙古、青海等偏远地区乡镇无法送达
售后：
1.由于生鲜类产品特殊性，概不接受退换，发货后非产品质量问题，不接受拦截、更换地址
2.如产品有质量问题，须在签收后的24小时内反馈，需把快递与产品面单同时放在一起拍照，面单文字清晰可见，逾期反馈的，不予售后
3.收货后存储不当导致的质量问题不予售后
4.如因收件人原因（电话错误、地址不详、无法联系等）造成派送时效延迟导致的产品质量问题，视为发货成功，不予售后
感谢您的理解与配合！
中鲜汇供应链管理有限公司